强化思想认识 聚焦事 要解决 坚持党建引领 抓严抓实人民信访工作

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。新颁布的《信访工作条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，与总书记关于加强和改进人民信访工作重要论述一脉相承，是全面规范信访工作的第一部党内法规，是新时代信访工作制度改革的重要成果，对进一步规范和加强新时代信访工作具有里程碑意义。开发区将深学细悟《信访工作条例》深刻内涵，抓严抓实人民信访服务工作，提高政治站位深刻把握信访工作的重要性，聚焦“事要解决”构建大信访工作格局，坚持党建引领全力推进基层治理现代化。不断提升信访工作服务水平，切实维护人民群众的合法权益。

一、强化思想认识，深刻把握信访工作的重要性。信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。要持续深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述。把学习宣传贯彻《信访工作条例》作为当前和今后一个时期重要政治任务来抓。把旗帜鲜明讲政治放在第一位，从维护全社会安全稳定的高度，全面分析和准确把握信访工作的新形势新任务新要求。强化思想认识，提高政治站位，信访工作始终坚持从政治上看、从政治上办。坚持以人民为中心，站稳群众立场，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。坚持以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，把信访工作放在心上、扛在肩上、抓在手上。将信访工作作为巩固和发展民族团结、社会稳定，持续筑牢祖国北疆安全稳定屏障的重要抓手。以实际行动拥护“两个确立”，践行“两个维护”，切切实实维护好人民群众的合法权益。

二、聚焦“事要解决”，构建大信访工作格局。聚焦“事要解决”，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。构建党委、政府统一领导，信访部门综合协调，其他职能部门、属地镇街齐抓共管的大信访工作格局。进一步强化政法、公安、退役军人事务、人社、住建等重要职能部门的联动协作，实现信息互联互通，相互支持配合。对各类信访矛盾纠纷进行滚动排查，对排查出来的信访矛盾纠纷分级分类落实化解责任。切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理”。切实做到应办尽办、应解尽解，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

三、坚持党建引领，全力推进基层治理现代化。坚持和加强党对信访工作的全面领导，是做好新时代信访工作的根本保障。要持续强化党建引领，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，压紧压实基层党组织信访工作责任。借助“五社联动”优势，整合基层资源力量，建立健全矛盾纠纷化解机制，提升基层治理信访工作现代化服务水平。深入开展信访攻坚活动，针对信访案件存量进行集中梳理、攻坚化解，全力以赴解决一批问题突出的信访案件，着力解决好群众合理合法信访诉求。要始终坚持底线思维，强化政治担当，倾心倾力做到信访信息第一时间发现、信访诉求第一时间掌握、信访矛盾第一时间化解、信访对象第一时间稳控，全力推进信访案件动态清零。有效防控越级访、异常访、非正常访以及群体性上访事件，为开发区持续稳定发展营造平安稳定的社会环境。

通辽经济技术开发区党工委书记 管委会主任 王洪江